10月15日晚，成都温江区某小区内发生一起顾客殴打外卖员事件，导致外卖员冯某东轻度颅脑损伤以及右膝外侧半月板撕裂。某东记得，当时订单上备注有 不要打电话、到了敲门 。

送到时，冯某东上楼发现5楼有两户住户。由于不确定是哪一家，冯某东便拨通了顾客王某的电话。 你为什么不敲门，还要给我打电话? 他向顾客解释 大晚上敲人家门不太好 ，之后冯某东便询问王某是否还需要这份订单，在其回复 不要 后，冯某东便转身下楼，准备把餐食送回商家处。

正当他转身下楼时，冯某东感觉腿部被人踹了一脚。由于重心不稳，他随即重重地滚到了4楼与5楼的楼梯间。王某并没有因此停止施暴，而是又先后对他头部打了几拳。冯某东说，整个过程他都没有还手， 被打懵了。 由于害怕再进一步受到伤害，他开始向王某求饶。不断求饶后，王某停了下来。之后，冯某东一瘸一拐地下楼，用其他人的手机报了警。警方到达后将王某带离现场，冯某东则自行到医院诊治。